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球迷近10万元订购梅西签名金球，快递弄丢后只赔90元

2023-04-26 11:02:50 来源：直播8

球迷近10万元订购梅西签名金球，快递弄丢后只赔90元

极目新闻记者陈俊

限量版的梅西签名金球，送给朋友却被快递弄丢了，会是啥心情？南通的薛先生就经历了这样的糟心事。

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综合《新民晚报》、澎湃新闻报道，球迷薛先生花费99800元购买的一颗限量版世界杯“幸运金球”。通过EMS快递给上海的朋友，结果派送过程中弄丢了，因为包裹没有保价，快递只赔90元。赔偿存在争议，目前他还在与邮政协商。

薛先生称，他去年11月订购了2022FIFA世界杯官方授权商品“幸运金球”，托人预订了两颗，一颗是自己的，一颗是帮上海的朋友买的。

官方介绍，“2022年卡塔尔FIFA世界杯至尊金球”由32枚官方授权纪念章拼接而成。采用创新炫彩金工艺，高亮黑UV钢琴烤漆基座，稳稳托起金球球体，黑色专属包装高端大气。“属于限量定制款，底座是有梅西的亲笔签名，特许首发价为99800元。”薛先生介绍。

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薛先生表示，去年12月收到金球后，他就找快递给朋友把金球寄过去。出于对邮政EMS的信任，并没有对如此贵重的物品进行保价，就让揽投员上门取货，将物品打包后取走。根据薛先生提供的EMS邮件物流信息显示，快递显示已签收，但他的朋友并没有收到，快递小哥找了很久杳无踪迹。

薛先生无奈地讲，包裹丢失后，与EMS的交涉简直让他“崩溃”，隔一段时间催一次，总有不断变化的情况。从去年12月，到过完年，再到现在已经过去了4个月，始终没有明确的说法。

记者联系到了上海青浦区EMS投递部门，对方确认，当天快递员确实将该包裹投递到了收件人所在的小区。因为该小区为别墅区，当天收件人家中无人，快递员就将包裹放在了家门口，可朋友回家后没看到金球。

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当晚朋友还打了负责派送的快递小哥电话，小哥说第二天再帮忙找找。然而，原本以为很快就能找到的包裹，却石沉大海杳无踪迹，薛先生也陷入了马拉松式的“催件”循环。

查看监控后发现，是快递员将金球包裹错放到隔壁家门口，但该业主表示“没收到包裹”。

邮政EMS方面，最开始说要再确认下是否已经派送，然后又说可能送错了，再后来又说要查视频，还说要报警去追回包裹，最后也没啥说法了。

EMS承认确实是自身责任，愿意承担相关赔偿。但因为该包裹并未保价，双方对于赔偿金额产生争议。按照相关规定，对于未保价的包裹发生丢件，EMS执行的赔偿标准是“退一赔六”，也就是说，除了退回所收取的运费外再额外赔偿6倍的运费。如果按照这一标准，该包裹的赔偿金额为90元（运费15元）。

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如果消费者能够提供切实的证据，公司也会按照实际损失酌情进行赔偿。

对于“退一赔六”的方案，薛先生显然不能接受。他提供了自己购买金球的付款记录和发票，以及取件时的视频。证明寄递的包裹确实为价值99800元的金球，并要求EMS按照实际价值进行赔偿。目前，双方正在对具体的赔偿方案进行协商。同时，EMS也在考虑通过司法途径，起诉相关业主追回金球。